就在全网对超市行业的信任度跌至冰点，各种黑料视频满天飞，搞得人心惶惶之际，几家粉丝不多的小自媒体，却悄然发出了一些不一样的声音。?j_w￠x*s?.^o￠r*g^“惊天逆转？江北这家被围剿的品鲜生活超市，竟然是这样的？”“在所有超市都烂泥扶不上墙的时候，我居然在品鲜生活找到了光！”视频内容大多是博主自已去品鲜生活超市的体验，画面干净整洁，员工笑容真诚，商品码放整齐，与那些曝光视频里的肮脏混乱形成鲜明对比。然而，这些声音在巨大的负面浪潮中，如同小石子投入大海，没能激起多少水花。评论区大多是嘲讽：“呵呵，洗地文来了？”“品鲜生活给了你多少钱啊？这时候还敢吹？”“这时候吹超市？不是蠢就是坏！”就在这时，品鲜生活超市的总经理安泽，突然宣布将在第二天上午召开新闻发布会，就近期超市行业风波及品鲜生活超市的经营理念做出公开说明。这消息一出，反倒引起了更多人的好奇和冷嘲。.........第二天，发布会现场。安泽一身正装，面对着台下数十家媒体的长枪短炮和无数直播镜头，神色沉稳。他没有多余的客套，开门见山：“各位媒体朋友，市民朋友，大家好。近期的超市食品安全风波，想必大家都已知晓。|′白§?马·书=$_院? ]?最,%-新￥章?.节′x更d1新>?|快>ˉ¨作为一个超市从业者，我深感痛心，也理解广大消费者的愤怒和担忧。”“今天，我代表品鲜生活超市，在这里郑重承诺：品鲜生活超市，从采购、仓储、加工到销售的每一个环节，都将对公众保持最大限度的透明。我们欢迎任何媒体、任何市民、任何监管部门，在任何时间，对我们的任何门店、任何区域，进行检查和监督。”此言一出，台下记者一片窃窃私语。这口气可不小。安泽顿了顿，抛出了一个更重磅的消息：“或许很多人还不知道，品鲜生活超市，与江北市知名的天府壹号火锅，隶属于同一家集团。我们的品鲜生活超市，也将秉持同样的理念，将食品安全和顾客体验放在首位。”“轰！”这个消息如同炸雷一般，在网络上迅速传开。“卧槽？品鲜生活和天府壹号是一家的？真的假的？”“天府壹号确实牛逼，厨房干净得不像话，吃着放心！”“如果是天府壹号的底子，那这个品鲜生活超市……好像可以期待一下？”“先别急着信，看看再说。万一是挂羊头卖狗肉呢？”网络上的风向，开始出现一丝微妙的转变。发布会结束后，一些行动迅速的探店博主、自媒体主播，抱着将信将疑的态度，第一时间冲向了品鲜生活超市。?|看?e*书x屋￠a小?!说?网;? e)§更-?.新~&最￡_\快,§主播“大嘴吃八方”就是其中一个。他举着自拍杆，对着镜头说：“兄弟们，刚看完品鲜生活的发布会，安总话说得挺满。咱今天就来替大家实地考察一下，看看是骡子是马，拉出来遛遛！”一走进品鲜生活超市，主播“大嘴”就愣了一下。灯光明亮柔和，地面光洁如镜，空气中没有丝毫异味，反而有一股淡淡的果香。货架排列整齐，商品琳琅满目，但丝毫不显拥挤。“嗯，环境分先给个及格。”大嘴边走边说，镜头扫过水果区。只见水果个个新鲜饱满，色泽诱人。每个价签旁边，除了价格，还清晰标注着产地、采摘日期，甚至甜度参考。一个穿着干净制服的工作人员正在将几个略有磕碰的苹果挑拣出来，放到旁边的“惜福水果”专区，以极低的价格出售，并明确标示“品相稍差，不影响食用”。“这个细节可以啊！”大嘴眼睛一亮，“过期水果重新包装？不存在的。人家直接把品相不好的打折处理，还写得明明白白。” 蔬菜区，绿叶菜水灵灵的，根茎类也处理得干干净净。旁边有免费的净菜加工台，顾客可以自行选择，由工作人员帮忙清洗、切配。肉类区，灯光明亮，各种肉类分割清晰，色泽正常。最引人注目的是，每一块肉上都有一个二维码，扫描后可以追溯到养殖场、屠宰日期、检疫合格证明等信息。“我去！这个牛逼了！食品溯源系统都搞上了？”大嘴忍不住惊叹。直播间弹幕也炸了：“这透明度，我服了！”“妈妈再也不用担心我买到僵尸肉了！”“跟前几天曝光的那些黑心超市一比，简直是天堂和地狱！”接下来，大嘴又逛了熟食区、烘焙区、粮油区。所到之处，无不是干净整洁，规范有序。熟食区的师傅们戴着口罩手套，操作规范。烘焙区的面包散发着诱人的香气，生产日期、保质期一目了然。更让大嘴和直播间观众震惊的是超市的服务。一位老奶奶推着购物车，在货架前犹豫，一个年轻的导购员立刻上前，微笑着轻声询问：“奶奶，您需要找什么？我帮您。”得知老奶奶想买低糖的点心，导购员耐心地推荐了几款，并详细说明了成分。一位顾客不小心打翻了饮料，附近的保洁员迅速赶来，一边安慰顾客“没关系”，一边麻利地清理干净，全程面带微笑。购物车旁设有小挂钩，可以挂包包。服务台提供免费的饮用水、创可贴、针线包，甚至还有婴儿纸尿裤和临时寄存服务。更让主播和直播间观众震惊的是，超市里居然有“顾客意见本当面回复”的牌子。旁边有意见簿和笔，写明“您的任何意见，我们都会在24小时内给予回复和处理结果公示”。“家人们，我有点懵。”大嘴挠了挠头，对着镜头苦笑道，“我本来是来找茬的，结果……这服务，这细节，这管理，简直了！”直播间里，观众们也从最初的质疑，变成了清一色的赞叹。“这才是我们想要的超市啊！”“爱了爱了，以后就认准品鲜生活了！”“之前骂过的，我道歉！是我有眼不识泰山！”随着越来越多的主播探店视频流出，品鲜生活超市的各种“神仙操作”被一一曝光：“70%的商品支持试吃，吃到你满意为止！”“对不起，我们来晚了！——品鲜生活超市致歉信，承诺弥补之前因价格战给顾客带来的不便，并推出会员回馈活动。”“超市里居然有母婴室，还有给老人准备的放大镜！”“员工幸福感爆棚的超市，难怪服务这么好！”网络彻底炸了！之前那些质疑、嘲讽的声音，迅速被震惊和赞叹所取代。“哭了，原来真的有这么好的超市存在！”“以后买东西，只去品鲜生活！”“江北人民太幸福了！求品鲜生活开到我们这里来！”品鲜生活超市的客流量，肉眼可见地暴涨。之前门可罗雀的景象不复存在，取而代言之的是络绎不绝的顾客和满载而归的笑脸。