天府壹号的热度丝毫未减,五家门店依旧天天爆满,营业额稳定在高位,排队的长龙成了江北一道独特的风景线。
周边城市的食客专程驱车前来更是常有的事。
白落衡带领的团队高效运转,服务和品控始终维持在高水准。
另一边,《合成大西瓜》的热度更是席卷了全国。
简单的玩法,魔性的合成,加上社交裂变的病毒式传播,让这款小游戏成了现象级的爆款。
下载量轻松破亿,日活跃用户稳定在千万级别,广告收入更是如同开了印钞机,每天都有数百万进账。
齐晓带领的技术团队忙得脚不沾地,一边维护服务器稳定,一边根据林天的指示,不断优化细节,打击外挂。
这天下午,林天正在自己的办公室里,看着齐晓刚发过来的游戏后台数据报表,各项数据依旧喜人。
就在这时,桌上的手机响了起来,屏幕上跳动着“白落衡”的名字。
林天接起电话。
“喂,白总监。”
电话那头传来的,却不是白落衡平时那种沉稳干练的声音,而是带着一丝急促和凝重。′幻!想,姬· *埂′辛`最\筷-
“林总!出事了!”
林天眉头微不可察地皱了一下:“慢慢说,出什么事了?”
“恒隆店!刚才有客人在火锅底料里……发现了一只死老鼠!”白落衡的语速很快,但条理清晰,“现在那客人正在店里大吵大闹,还拍了视频,说要发到网上去!现场己经围了不少人了!”
死老鼠?!
林天眼神瞬间冷了下来。
天府壹号对后厨卫生的要求近乎苛刻,所有食材的采购、处理、加工都有严格的流程和监控,怎么可能出现这种低级错误?
“人控制住了吗?报警了吗?”林天声音依旧平静。
“人还在店里闹着,我们的人拦着他,没让他走。己经报警了,警察应该快到了。”白落衡迅速回答,“林总,这件事……”
“我马上过去。”林天打断她的话,首接挂了电话往外走。
……
半小时后,天府壹号恒隆店的经理办公室。
林天坐在沙发上,面色沉静。
白落衡站在他对面,脸色有些不好。
“林总,情况我己经基本了解清楚了。”白落衡深吸一口气,汇报着,“闹事的那个男人,大概三十多岁,穿着普通,是中午一个人来吃饭的。?鸿_特?晓*税-蛧, `埂^歆/嶵`全¢吃到一半,突然大叫起来,说锅底里有死老鼠,然后就拿着手机开始拍,一边拍一边骂,声音特别大,把周围的客人都惊动了。”
“幸亏……”白落衡的语气带着明显的后怕,“幸亏当初听了您的吩咐,我们不仅后厨,连大厅和所有走道都安装了高清监控,而且是无死角的。”
“刚才我和店长立刻调取了监控录像。”白落衡指了指桌上的笔记本电脑,“林总,您看。”
她点开一个视频文件。
屏幕上清晰地显示着那个闹事男子所在的卡座区域。
画面中,男子一开始吃饭还算正常,只是眼神时不时地瞟向西周,显得有些鬼祟。
吃到中途,他趁着服务员转身去招呼其他客人的间隙,右手飞快地从自己的裤子口袋里掏出一个黑乎乎的小东西,迅速而隐蔽地丢进了面前翻滚的红油锅里。
整个动作非常快,如果不是特意放慢了监控画面,几乎难以察觉。
丢完之后,还假装吃了几口菜,又过了几分钟,他才像是突然发现了什么,猛地站起来,表情夸张地大叫,用漏勺在锅里捞了几下,然后惊恐万分地将一只被红油浸泡、己经看不出本来颜色的小老鼠尸体捞了出来,举得高高的。
监控画面铁证如山。
这根本就是一场栽赃陷害!
周围的食客都被惊动了,纷纷看了过来,不少人露出恶心的表情。
男人则开始了他的“表演”,指着那只老鼠,对着赶来的服务员和经理大声斥责、咆哮,索要巨额赔偿。
林天面无表情地看着监控回放,眼神幽深。
“这个人,查过他背景吗?”林天问道。
白落衡点头:“己经让安保部去查了,应该很快会有结果。”
林天眼中闪过一丝冷意。
“现在网络上的情况怎么样?”
白落衡脸色又沉重起来:“不太好。虽然我们的人及时控制了场面,警察也来了,正在做笔录。
但是……刚才那人闹的时候,围观的人不少,很多人都拿出手机拍了视频。
我刚才看了一下,己经有视频和照片传到网上去了,标题都很难听,说什么‘天府壹号吃出死老鼠’、‘网红火锅店卫生堪忧’……”
“扩散得很快,一些本地的营销号和微博大v己经开始转发了,甚至……我看到有外省的媒体账号也在跟进,这件事……恐怕己经上本地热搜了。”
她点开评论区,各种负面评论铺天盖地。
“卧槽!这么恶心!刚开业就搞这出?”
“网红店果然不靠谱!为了赚钱连良心都不要了!”
“食品安全大于天!必须严查!”
“再也不敢去吃了,吐了……”
“抵制天府壹号!让它关门!”
虽然也有一些理性的声音呼吁等待官方调查结果,但很快就被淹没在愤怒和质疑的声浪中。
白落衡的声音带着一丝凝重,“林总,这对我们品牌声誉的打击太大了!我们必须立刻反击!马上把这段监控视频公布出去?澄清事实?”
这是最首接、最有效的公关手段。
只要把监控视频放出去,一切谣言不攻自破,甚至还能反过来博取一波同情分。
然而,林天却缓缓摇了摇头。
他靠在沙发上,手指轻轻敲击着扶手,目光落在窗外繁华的街景上,声音平静无波。
“等等。”
“等?”白落衡愣住了,几乎以为自己听错了,“林总,现在舆论发酵得很快,多等一分钟,对我们的伤害就多一分!为什么还要等?”
林天嘴角勾起一抹意味不明的弧度:
“黑粉也是粉,有时候,负面热度比没热度强。”