这意味着,员工们拥有大量的,不在公司的,可以自由支配的休息时间!
在这些时间里,如果他们想要购买任何东西,从一瓶进口牛奶,到一份新鲜的澳洲牛排,再到最新款的游戏机,甚至是急需的药品……
这个内部电商平台,就要承担起“保障后勤”的重任!
一小时送达!
这个承诺,如果放到整个魔都的尺度上,针对这几百名分散的员工,在他们非工作时间提供服务……
葛卧龙的额头上,冷汗涔涔而下。
他飞快地在脑海中进行着一项项的成本估算。
首先,是配送团队。
这绝不是几个快递小哥就能搞定的。
为了保证“一小时达”的服务质量,尤其是在交通拥堵的魔都,恐怕需要一个规模不小的,由汽车、电动车、甚至摩托车组成的混合配送车队。
这些车辆的购置、保险、燃油、保养、折旧,就是一笔巨大的开支。
然后,是配送人员。
几百名员工,分散在魔都各处,如果订单量稍微大一点,或者赶上节假日这种订单高峰期,没有几十上百名专业的配送员,根本无法保证服务时效。
这些配送员的工资、社保、福利、培训,又是一笔惊人的投入。.白*马`书,院? +庚?薪*嶵~全*
而且,为了覆盖员工的休息时间,配送服务必然要涵盖夜晚、周末、法定节假日,这往往意味着更高的加班费和人力成本。
其次,是仓储和分拣系统。
如果只有一个中心仓库,那么从仓库到最远端用户的配送时间,根本无法控制在一小时内。
合理的方案,要么是建立多个遍布全城的前置微型仓库,要么是设计一套极其高效的中央仓储分拣与即时调拨系统。
无论是哪种方案,场地租赁、仓库改造、智能化仓储设备、温控系统(尤其是针对生鲜),以及相应的管理人员,成本都低不了。
再次,是客服系统和技术支持。
二十四小时退换货的承诺,意味着需要一个同样二十四小时在线的客服团队,处理各种咨询、投诉、退换货请求。
而支撑这一切流畅运转的电商平台软件、智能推荐算法、订单管理系统、物流调度系统,其开发和维护,也需要持续的资金投入。
葛卧龙越算,心越惊。
他之前那个两百万的商品采购预算,在这个庞大的“员工休息时间全魔都一小时达后勤保障系统”面前,简直渺小得不值一提!
仅仅是维持这样一个覆盖全魔都、服务几百名分散用户、承诺一小时送达的即时配送网络,一年的运营成本……
葛卧龙倒吸一口凉气,一个数字在他脑海中逐渐清晰起来。
一千万!
如果真的要做到曹总所期望的那种“极致体验”,让每一位员工在休息时间,无论身处魔都何方,都能在短时间内享受到送货上门的便利……
一千万的年度运营预算,恐怕都还只是一个保守的起步数字!
甚至,可能还不够!
这一刻,葛卧龙终于明白了!
彻底明白了!
曹总那句“格局要大,预算不是问题”,那句“好好保障员工的后勤”,其真正的含义,竟然是如此的深远,如此的……“败家”!
这已经不是简单的员工福利了!
这简直是在用金钱,为每一位墨鱼公司的员工,在魔都这座钢铁森林里,构建一个专属的、随叫随到的、极致奢华的私人后勤保障网络!
这样的手笔,这样的魄力,这样的……不计成本!
如果说之前曹总推出的那些福利,已经让外界惊呼“败家子”,让同行羡慕嫉妒恨。+萝_拉?小+税* /庚^欣,嶵*快.
那么这个覆盖全魔都的、专为几百名员工打造的、以千万级运营成本为支撑的“休息时间后勤保障系统”,一旦真正落地实施……
恐怕足以让整个商界为之侧目,让那些自诩为商业奇才、精于算计的所谓“专家”们,惊掉下巴,然后痛心疾首地跳出来,指责曹澈这种行为,是彻头彻尾的疯狂,是完全不符合任何商业逻辑的胡闹,是注定要血本无归的自杀式行为!
他们会说,为了区区几百名员工,投入如此巨大的沉默成本,去构建一个边际效益几乎为零的内部服务体系,这简直是商学院教科书上最典型的反面案例!
他们会质疑,曹澈是不是钱多得没地方花了?是不是被胜利冲昏了头脑?
然而,葛卧龙此刻却从曹总这看似“疯狂”的举动中,读到了一种更深层次的,令人敬畏的意图。
曹总要的,从来都不是账面上的盈利。
他要的,是员工的极致幸福感,是发自内心的归属感,是那种“公司把我当家人,我为公司拼尽全力”的凝聚力!
当一名墨鱼员工,在结束了一天劳累的工作后,瘫在沙发上,手指轻轻一点,半小时后,热腾腾的夜宵、冰镇的饮料、想看的漫画、甚至是急需的药品,就能准时出现在家门口……
当一名墨鱼员工,在周末想要和家人朋友聚餐,却懒得出门采购,只需在公司内部平台上选购,最新鲜的食材、最优质的酒水,就能在一小时内配送到家……
那种被极致呵护,被捧在手心里的感觉,又岂是简单的金钱可以衡量的?
“我……我明白了……”
葛卧龙的声音有些沙哑,带着一种劫后余生般的虚脱,和拨云见日后的清明。
他抬起头,看着刘观山,眼神中充满了震撼与恍然。
“曹总……曹总他……他这是要将员工的幸福感,武装到牙齿啊!”
庞大海在一旁听得瞠目结舌,嘴巴张得能塞进一个鸡蛋。
他虽然不像葛卧龙那样能瞬间算出千万级别的账目,但也听懂了这其中的核心逻辑。
“我的乖乖……”庞大海喃喃自语,脸上的表情精彩纷呈,像是打翻了调色盘,“在员工休息的时候……覆盖整个魔都……一小时送货上门……”
“这……这他娘的,曹总这是要把我们当祖宗一样供起来啊!”
“以前我觉得,曹总给的福利,已经是天花板级别了,现在看来,我还是太年轻,太天真了!”
“天花板?曹总这是直接把天花板给捅穿了,要带着我们一起飞出银河系啊!”
刘观山看着终于开窍的两人,脸上露出了欣慰的笑容。
他推了推眼镜,镜片后的目光深邃而明亮。
“所以,老葛,”刘观山的声音带着一丝不易察觉的赞叹,“现在你再看曹总给出的那个千万级的预算框架,还会觉得商品采购的两百万占比太小,而感到困惑吗?”
葛卧龙用力地摇了摇头,脸上露出了苦笑,但更多的,是一种豁然开朗后的释然。
“不困惑了,一点都不困惑了。”
“两百万的商品采购,只是这个庞大后勤保障体系中的一个基础环节。”
“真正烧钱的,是构建和维持这个体系运转所需要的庞大的人力、物力、财力!”
“别说一千万,如果真要达到曹总那种‘极致体验’的要求,恐怕后续还需要源源不断的投入!”
这一刻,消防通道口的空气,不再凝重。
取而代之的,是一种难以言喻的激荡与振奋。
曹总的格局,再一次刷新了他们的认知。